趋势一：从需求角度做知识管理而非为知识管理而知识管理，从“全面的”知识管理到职能、业务的知识管理！

    从知识工作和知识型员工的具体需求出发做知识管理，而非从知识管理这个词出发做知识管理。要从提升效率、提高

能力等“虚词”到各部门、各职能具体需求的角度做知识管理。从全面推动知识管理到职能、业务的细分去推动知识管理

实施。

趋势二：从具体应用场景“倒推”出知识内容需求和知识组织方式、方法，从“推动”到“拉动”的知识管理。

    知识的作用是“被利用”，在信息爆炸和知识更新换代加快的环境下，要从需求角度“倒推”出需要产生沉淀什么样

的知识内容，并按照适合他们的知识组织方式去组织。没有人能够推动组织的知识型员工参与知识管理，只有在满足他们

某项需求的时候知识管理才可能做成。

趋势三：更多精力和成本投入知识型员工和知识管理专业人员身上,对于知识型员工主要解决知道、能力、意愿

        问题，千方百计提升知识管理专业人员的能力和水平，全社会共享高水平知识管理专业人员的能力。

    对于知识型员工而言，需要理解知识管理是什么、能给自己的工作业务带来什么，同时他们需要有足够的时间、有相

当的能力时才可能参与知识管理。对于知识管理专业人员，掌握KM实施的理念、方法和工具则是自身成长必须要走的路。

趋势四：适应知识工作和知识工作者对于信息和知识需求的变化，应对碎片化、移动化、可用性的变化。

    “学知识”和“用知识”是两种完全不同的活动和形态，知识型员工在利用知识做出判断和决策时，其需求与知识的

产出和保存之间有较大的不同，如何从用的角度组织内容，如何适应移动性、碎片化的现状是知识管理必须考虑的问题。

趋势五：知识管理系统的升级换代，社会化、可视化、移动化的知识管理系统替代传统的文档和内容管理系统。

    传统的知识管理软件、系统开发部署形式需要去变化，因为环境和需求都已经发生了较大变化。在实践中，已经有不

少新的知识管理IT工具出现并在应用中证明了其价值。